Was nach Ihrem Kauf geschieht

Jedes Werk auf Nefer wird von Hand ausgewählt, geprüft und sorgfältig versandt — damit Sie sich darauf konzentrieren können, sich in ein Werk zu verlieben, und nicht auf den Ablauf.

Unser Versprechen an Sie

Der Käuferschutz von Nefer gilt für jeden Kauf, von dem Moment Ihrer Zahlung bis zu dem Moment, in dem Ihr Werk bei Ihnen ankommt.

Ihre Zahlung ist sicher

Ihre Zahlung wird sicher verwahrt und erst an den Künstler ausgezahlt, nachdem Sie Ihr Werk erhalten und Zeit hatten, es zu prüfen. Sie zahlen einmal — um alles Weitere kümmern wir uns.

Jedes Werk ist kuratiert

Unser Team prüft jedes Werk persönlich, bevor es online geht. Jeder Künstler bestätigt beim Beitritt zur Plattform die Echtheit seines Werks und dass es rechtmäßig ihm gehört.

Logistik aus einer Hand

Wir übernehmen den gesamten Transportweg — Verpackung und Abholung durch unseren Kunstlogistikpartner, danach versicherte und nachverfolgbare internationale Luftfracht bis zu Ihrer Tür.

Geprüfte Künstler

Jeder Künstler auf Nefer durchläuft unser Aufnahmeverfahren. Wir arbeiten direkt mit Künstlern, die wir kennen und denen wir vertrauen.

Wie Ihr Kauf geschützt ist

Das geschieht, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.

1
Zahlung sicher verwahrt
Ihre Zahlung wird eingezogen und verwahrt. Sie wird erst an den Künstler ausgezahlt, wenn Ihre Prüffrist abgelaufen ist.
2
Verfügbarkeit bestätigt
Wir vergewissern uns beim Künstler, dass das Werk noch verfügbar ist. Ist es das aus irgendeinem Grund nicht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück — ohne Rückfragen.
3
Werk verpackt & versandt
Das Werk wird von unserem Kunstlogistikpartner verpackt und abgeholt und auf seinem gesamten Weg zu Ihnen nachverfolgt.
4
Sie erhalten & prüfen
Ihr Werk kommt an Ihrer Adresse an; für jede Sendung ist eine Unterschrift erforderlich. Sie haben Zeit, es bei der Ankunft in Ruhe zu prüfen.
5
Zahlung an den Künstler
Ihre Zahlung geht erst an den Künstler, wenn Ihre Prüffrist von 3 Tagen abgelaufen ist. So haben Sie Zeit, das Werk zu prüfen und uns zu schreiben, falls Ihnen etwas auffällt, bevor der Kauf abgeschlossen wird.

Transparente Preise

Sie sollen genau wissen, wofür Sie zahlen. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, enthält alles — Werk, Versand, Versicherung, Zoll und Steuern, ohne dass bei der Lieferung noch etwas anfällt. Die vollständige Aufschlüsselung finden Sie unter Bestellung, Lieferung & Rücksendungen.