Ce qui se passe après votre achat

Chaque œuvre sur Nefer est choisie à la main, examinée et expédiée avec soin — pour que vous puissiez vous concentrer sur le fait de tomber amoureux d'une œuvre, et non sur le processus.

Notre promesse

La Protection acheteur de Nefer couvre chaque achat, du moment où vous payez jusqu'à celui où votre œuvre arrive chez vous.

Votre paiement est en sécurité

Votre paiement est conservé en lieu sûr et n'est versé à l'artiste qu'une fois que vous avez reçu votre œuvre et eu le temps de l'examiner. Vous payez une seule fois — nous nous occupons du reste.

Chaque œuvre est sélectionnée

Notre équipe examine personnellement chaque pièce avant sa mise en ligne. Chaque artiste confirme l'authenticité de son œuvre et le fait qu'il en est légalement propriétaire lorsqu'il rejoint la plateforme.

Une logistique de bout en bout

Nous gérons l'ensemble du trajet — emballage et enlèvement par notre partenaire logistique spécialisé en œuvres d'art, puis fret international suivi et assuré jusqu'à votre porte.

Des artistes vérifiés

Chaque artiste sur Nefer passe par notre processus d'intégration. Nous travaillons directement avec des artistes que nous connaissons et en qui nous avons confiance.

Comment votre achat est protégé

Voici ce qui se passe une fois votre commande passée.

1
Paiement conservé en lieu sûr
Votre paiement est encaissé puis conservé. Il n'est pas versé à l'artiste avant la fin de votre délai d'examen.
2
Disponibilité confirmée
Nous confirmons auprès de l'artiste que l'œuvre est toujours disponible. Si, pour une raison quelconque, elle ne l'est pas, vous êtes intégralement remboursé — sans discussion.
3
Œuvre emballée & expédiée
L'œuvre est emballée et enlevée par notre partenaire logistique spécialisé en œuvres d'art, puis suivie tout au long de son trajet jusqu'à votre porte.
4
Vous recevez & examinez
Votre œuvre arrive à votre adresse, avec signature exigée pour toutes les pièces. Vous avez le temps de l'examiner attentivement à l'arrivée.
5
Paiement versé à l'artiste
Votre paiement n'est versé à l'artiste qu'à la fin de votre délai d'examen de 3 jours. Cela vous laisse le temps d'examiner l'œuvre et de nous contacter si vous constatez un problème avant que la transaction ne soit finalisée.

Des prix transparents

Nous estimons que vous devez savoir exactement ce que vous payez. Le prix affiché au moment du paiement est tout compris — œuvre, expédition, assurance, droits et taxes, sans rien à régler à la livraison. Vous en trouverez le détail complet dans Commande, livraison et retours.